A propos de l'entreprise

Spécialiste de l’identité, des transactions sécurisées et des services numériques, IN Groupe est le leader mondial de l’identité sécurisée et des services de confiance. Chaque jour nos 4000 collaborateurs répartis dans 40 pays œuvrent à garantir à chacun le droit à une identité fiable et sécurisée dans le monde physique et numérique. Avec nos solutions et notre réseau international de 10 centres de R&D, nous accompagnons gouvernements et entreprises dans plus de 130 pays.

Intégrer IN Groupe c’est contribuer à façonner le futur du marché de l’identité et des échanges sécurisés. Rejoignez nos équipes internationales, passionnées par l’innovation et fières de concevoir des solutions qui facilitent la vie et protègent les données de millions de personnes à travers le monde.

A propos du poste

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information Groupe, vous piloterez une équipe fonctionnelle dédiée à Microsoft Dynamics 365, couvrant tous les modules hors Retail. Votre mission : garantir l'alignement des solutions avec les besoins métiers, tout en optimisant l'écosystème Microsoft (Power Platform) pour soutenir la transformation digitale du groupe.

Missions principales

Pilotage fonctionnel

• Définir et prioriser la feuille de route des évolutions D365 (Finance & PSA) en lien avec les besoins métiers

• Superviser la configuration, les tests et le déploiement des solutions

• Être force de proposition sur le fond de la solution et ses améliorations

• Garantir la qualité des données

Management d'équipe et relation client

• Animer une équipe de consultants fonctionnels (2-3 internes + 2-3 externes) et fédérer les utilisateurs autour des solutions D365

• Gérer la relation client interne : comprendre les besoins, anticiper les attentes, assurer un accompagnement de qualité

• Former et accompagner les utilisateurs clés sur les bonnes pratiques D365, avec un focus sur l'adoption et la satisfaction

Collaboration transverse

• Travailler avec les équipes techniques (intégration, développement) pour assurer la cohérence des solutions

• Participer à la gouvernance interne pour aligner l'évolution de la solution avec la stratégie IT groupe et les besoins métier

• Contribuer à l'amélioration continue de l'écosystème Microsoft (Power Apps, Power BI, Teams) au sein du groupe

Profil recherché

Compétences techniques

• 5 ans+ d'expérience en tant que chef(fe) de projet fonctionnel ou consultant(e) senior sur D365 Finance & Operations et/ou Project Service Automation (PSA)

• Maîtrise des processus métiers : comptabilité, budget, gestion de portefeuille projets

• Connaissance approfondie de D365, avec certification(s) sur :

  • Finance (GL, AP/AR, Fixed Assets, Budgeting)

  • Gestion de projet (PSA : estimation, suivi temps/coûts, facturation)

Compétences relationnelles

• Gestion de la relation client : comprendre, anticiper et répondre aux besoins des utilisateurs avec un fort sens du service

• Animation d'ateliers : organisation de réunions, recueil de besoins, présentation de solutions

• Pédagogie : capacité à former et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils

Compétences techniques

• Power Platform : Power Apps (low-code), Power Automate (automatisation de workflows)

• Outils Microsoft : Azure AD, Teams, SharePoint, Power BI (reporting)

• Certifications Microsoft appréciées : MB-300, MB-310, MB-320, PL-900

Soft skills

• Leadership : fédérer et motiver une équipe pluridisciplinaire

• Rigueur : respect des processus ITIL et des normes de qualité

• Adaptabilité : évoluer dans un environnement en mutation constante

Langues

• Anglais : obligatoire, niveau professionnel (écrit et oral)

• Français : un plus

Pourquoi nous rejoindre ?

• Environnement technique stimulant : D365, Power Platform, Azure

• Impact direct sur la gestion financière et la performance des projets

• Collaboration étroite avec les équipes IT, métiers et utilisateurs finaux