ENGLISH VERSION

A specialist in identity, secure transactions, and digital services, IN Groupe is the global leader in secure identity and trust services. Every day, our 4,000 employees across 40 countries work to ensure that everyone has access to a reliable and secure identity, both in the physical and digital worlds. With our solutions and our international network of 10 R&D centers, we support governments and businesses in more than 130 countries.

Joining IN Groupe means helping to shape the future of the identity and secure transaction market. Become part of our international teams — driven by innovation and proud to design solutions that make life easier and protect personal data for millions of people around the world.

FRENCH VERSION

Spécialiste de l’identité, des transactions sécurisées et des services numériques, IN Groupe est le leader mondial de l’identité sécurisée et des services de confiance. Chaque jour nos 4000 collaborateurs répartis dans 40 pays œuvrent à garantir à chacun le droit à une identité fiable et sécurisée dans le monde physique et numérique. Avec nos solutions et notre réseau international de 10 centres de R&D, nous accompagnons gouvernements et entreprises dans plus de 130 pays.

Intégrer IN Groupe c’est contribuer à façonner le futur du marché de l’identité et des échanges sécurisés. Rejoignez nos équipes internationales, passionnées par l’innovation et fières de concevoir des solutions qui facilitent la vie et protègent les données de millions de personnes à travers le monde.

Au sein du service client, vous gérez un portefeuille de clients et assurez l’interface avec les clients internes et externes (Supply chain, Vendeurs, Qualité, Comptabilité, prospects, partenaires/agents, transporteurs). Dans ce cadre vous assurez :

• La gestion des commandes clients de la réception à la facturation : réception, contrôles et vérifications, gestion des délais, pilotage en lien avec les services techniques, interface avec les clients, expédition des produits, gestion des réclamations…

• La gestion des échantillons/commandes qualification

• Le suivi des indicateurs du service

PROFIL

Vous êtes titulaire d’un Bac+2 ou un BTS en Commerce International et avez une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire

Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de proactivité, vous cultivez l’esprit d'équipe et savez gérez le stress

Vous maîtrisez l’anglais (oral et écrit) et parlez si possible une deuxième langue (espagnol - italien).

COMPETENCES METIER (souhaitables ou constituant un atout)/PROFESSIONAL SKILLS (desirable or an asset)

• Vous avez de solides compétences sur le Pack Office et connaissez SAP